Cómo i4ch cuida tu privacidad en cada movimiento
Tu información personal es el corazón de tu cuenta en i4ch. Desde el momento en que abres tu sesión hasta que retiras tus fondos por SPEI o OXXO...
La base legal de nuestra política de privacidad
i4ch opera conforme a las leyes aplicables en México y regiones donde nuestros servicios están disponibles. Cuando abres una cuenta con nosotros, aceptas que recopilemos información necesaria para verificar tu identidad, procesar tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y garantizar la seguridad de tu experiencia en nuestras mesas en vivo y salas de slots. No compartimos tu información personal
con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo exige. Tu privacidad es un derecho fundamental que respetamos en cada interacción con nuestra plataforma.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos. Puedes contactarnos a través de los canales que listamos abajo, y nos comprometemos a responder dentro de 48 horas.
Correo electrónico
Escribe a [email protected] con detalles sobre tu consulta de privacidad. Nuestro equipo dedicado responde en horario laboral México.
Chat en vivo
Abre una sesión en tu cuenta i4ch y selecciona 'Privacidad' en el menú de soporte. Un especialista te atenderá en español al instante.
Centro de ayuda
Explora nuestra sección de preguntas frecuentes sobre privacidad en el sitio. Encontrarás respuestas sobre retenciones de datos y derechos de acceso.
Los pilares que sostienen tu confianza
Tu privacidad no es solo una política; es el cimiento de i4ch. Implementamos prácticas de seguridad de nivel industrial, auditamos regularmente nuestros sistemas, y mantenemos transparencia absoluta sobre cómo tus datos fluyen...
Cifrado de extremo a extremo
Todos tus datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Ni siquiera nosotros podemos interceptar lo que escribes durante el depósito.
Verificación de identidad rigurosa
Cuando abres tu cuenta, verificamos tu identidad de forma segura para prevenir fraude. Solo almacenamos los documentos que la ley exige, en servidores protegidos.
Auditorías de terceros
Contratamos auditores independientes para revisar nuestras prácticas de privacidad anualmente. Los resultados se ponen a disposición bajo solicitud.
Políticas de retención clara
Guardamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa. Después, los eliminamos según cronograma regulatorio, no indefinidamente.
Derechos de acceso y portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos tus datos en cualquier momento. Te la proporcionamos en formato legible dentro de 30 días.
Soporte en español para privacidad
Nuestro equipo legal habla español. No necesitas intermediarios; hablas directo con quienes toman decisiones sobre tus datos.
Lo que i4ch sí y no hace con tu privacidad
A menudo, jugadores en México no saben qué hace una plataforma con sus datos. Aquí, somos explícitos. Leemos cada punto para que sepas exactamente qué esperar.
| Sí compartimos datos con autoridades | Si una orden legal lo exige, entregamos información. Primero te notificamos, excepto cuando la ley nos prohíbe hacerlo. |
|---|---|
| No vendemos tu información a publicistas | Tu correo, teléfono y datos de juego nunca se venden a terceros. No eres un producto; eres un usuario protegido. |
| Sí usamos cookies para seguridad | Las cookies nos permiten detectar actividad sospechosa y proteger tu cuenta de accesos no autorizados desde nuevos dispositivos. |
| No rastreamos fuera de i4ch | No instalamos píxeles de seguimiento en otros sitios web. Solo sabemos lo que sucede dentro de tu sesión con nosotros. |
| Sí almacenamos histórico de pagos | Guardamos registros de tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para cumplir normas fiscales y prevenir lavado. |
| No divulgamos saldos a terceros | Tu saldo de cuenta es confidencial. Los proveedores de pago ven solo lo mínimo necesario para procesar la transacción. |
| Sí ciframos datos inactivos | Incluso cuando tu sesión termina, tus datos almacenados permanecen encriptados en nuestros servidores seguros. |
Cómo la privacidad se refleja en cada rincón de i4ch
La privacidad no es invisible en i4ch. Aparece en cada pantalla, cada confirmación de pago, cada cierre de sesión. Diseñamos la plataforma para que veas dónde están tus derechos en todo momento.